Frequently Asked Question

Αγορά Προϊόντων

Στις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να βρείτε

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κεντρικές κατηγορίες. Κάθε κατηγορία έχει και ένα δέντρο υποκατηγοριών, που εμφανίζεται στην οθόνης σας αμέσως μόλις την επιλέξετε. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας, πληκτρολογώντας το μοντέλο του είδους ή τον κωδικό παραγγελίας της εταιρείας μας.

Η εταιρεία «CONIQ O.E» κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος.

Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας, σας παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελία του να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2103235987 ή μέσω της φόρμας του online support center (https://support.coniq.management/upload/open.php).

Επίσης σας συνιστούμε πριν προβείτε σε αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να επισκεφτείτε την ενότητα βοήθεια & όροι χρήσης και ειδικά την παράγραφο «Οδηγός Αγορών», οπού θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία και τον τρόπο αγοράς προϊόντων.

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών της εταιρείας «CONIQ O.E», .

Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας μπορείτε να αλλάξετε, να διορθώσετε ή να συμπεριλάβετε οποιοδήποτε άλλο είδος επιθυμείτε. Γενικώς η παραγγελία σας εκτελείτε ακολουθώντας τα εξής βήματα :

Επεξεργασία παραγγελίας: Η παραγγελία σας παραλαμβάνεται από συνεργάτη της εταιρείας μας ο οποίος την ελέγχει ως προς την ορθότητα της.

• email επιβεβαίωσης : Με την τοποθέτηση της ηλεκτρονικής σας παραγγελίας ακολουθεί email από την εταιρεία μας για επιβεβαίωση από κοινού διαθεσιμότητας & τιμών των προϊόντων που έχετε παραγγείλει.
• Κατάσταση picking: Η παραγγελία σας βρίσκεται στο στάδιο συγκέντρωσης προϊόντων στον χώρο μας..
• Τιμολόγηση : Τα προϊόντα της παραγγελίας συλλέχθηκαν και έχουν δρομολογηθεί για αποστολή στο χώρο σας.

• Αποστολή : Τα προϊόντα της παραγγελίας έχουν παραδοθεί στον courier προς παράδοση.

Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα υπάρξει άμεσα επικοινωνία μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας.

Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η τήρηση των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε αυτές τις ενημερώσεις σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση αλλά και να διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας.